施工前提醒
尊敬的客户：
　　 感谢您的信任，选择本公司为您的居室进行装饰。通过前期的洽谈签约，您对本公司的基本情况和运作模式已经有所了解，在以后的施工阶段本公司将认真履行合同，同时为了让您在装修过程中保持轻松愉快的好心情，我们真诚地期待您的积极配合，现将有关事项告知如下：
1.关于公司的施工质量员
　　 本公司委派施工质量员为驻施工现场代表，在施工阶段，您有什么需求和问题可以直接向施工质量员提出。因为，业务员洽淡过程工作已完成，在施工阶段不需再找业务员解决，向施工质量员可更方便和及时地解决您提出的问题。
　　 同时，最好也请指定一人表达您或家人想法，防止意见不一致所造成的返工和损失。
2.请您配合本公司共同做好材料验收（甲供、乙供）工作并签证。
(1) 对于合同约定由本公司提供的材料，本公司会在施工前准备完毕，您尽可放心；同时，请不要自行购买，以免造成浪费和麻烦。
(2) 首次材料较多，最好第二天来现场验收，施工人员会将材料堆放整齐，方便清点。
(3) 选定材料时，一方面应慎重，另一方面要尽早确定，以便施工人员按流程施工。
(4) 对于多余的材料，本公司实行“多退少补”，只要符合本公司的“退料规定”均可退还。这个原则是：“使用这些退回的材料，不损害到下一客户正当权益” 。
3.对于工程项目的增减、装饰材料的变更（包括由于客观原因引起的工期延长等事项），您可与施工质量员协商，意见一致后填写项目变更单，双方签字确认。
　　 在施工期间，设计师除现场交底外，还会到现场进行跟踪服务，以求达到设计效果。
4.关于装饰施工和检验
　　 本公司严格按《住宅建筑装饰工程技术规程》进行施工，并按《住宅装饰装修验收标准》进行质量验收，请您共同参与各阶段的工程质量验收，并在相关的表格上对合格项签证。具体检验的时间施工质量员将及时通知您，如果届时您实在没空，请及时通知我们，我们会按照合同的规定组织验收，请相信我们的检验结果并事后确认。不然，可能会影响施工进度。
(1) 《隐蔽工程验收记录表》用于水、电、煤气等管线的隐蔽工程检验记录。
(2) 《工程质量验收单》用于镶贴、木制品、涂装、厨房设备、卫浴设备等项目检验的记录及对整个工程进行验收。
5.请根据施工进度和施工合同，及时支付各阶段工程款，以保证工程施工的正常进行。
6.关于《客户满意度调查表》
　　本公司设有《客户满意度调查表》，为了维护您的权益，也为了配合我们对施工人员的管理，请您在每道工序完工后填写此表；如果您对本公司的施工人员或施工质量员的服务有意见，可打本公司的监督电话：54530148。　　希望在我们的努力下，您能享受到装潢的快乐。谢谢！
施工后提醒
尊敬的客户：
　　 为了让您的新居生活安全、舒适，减少不必要的麻烦和损失，请您在新居入住使用时注意以下事项：
1)入住前室内需要通风一段时间；如较长时间不住人，请务必安排人员定期开窗通风(夜晚或雨、雪、刮大风天气请勿开启)，保证空气流通，提高空气质量。
2)室内无人时：请将水、电、煤气的总阀关闭，以确保安全和避免意外损失；如遇雨、雪天气请及时关闭窗户，以防雨水飘入室内；如遇零摄氏度以下的天气，请注意水管防冻，并关闭给水管总阀。
3)在新居内使用空调，请避免冷暖风长时间直吹房内同一部位，并采取必要的措施，使室内空气保持一定的湿度，以防止墙面、地板受到影响。
4)请经常检查各给水管、排水管有无渗漏，如发现渗漏请及时报修。台盆、水槽的排水管请勿撞击或悬挂、堆放物品，以防止排水管脱落造成渗水。
5)请保持敞开式阳台地漏的畅通。遇大雨天气时，请注意观察阳台地面是否有积水，地漏排水是否畅通，避免雨水积存过多漫入室内。
6)请经常检查塑钢、铝合金门窗(室外)横框下部的出水孔是否畅通，使雨水能向外流出，以防止雨水倒流入窗台或门框内。
7)台盆、浴缸、座便器、淋浴房及料理台台面与墙、地接口处所打硅胶如有脱开、掉落，请及时让专业人员修补。
8)使用浴缸、淋浴房、洗脸盆时请尽量防止杂物(如头发、碎屑等)落入排水管、地漏，并经常清理下水部分和地漏，如发现堵塞情况，及时请专业疏通人员进行疏通，以避免不必要的损失。
9)使用人造石、大理石台面时请注意防止色素渗透，如沾上有色液体或粉剂（如酱油、咖哩粉等）请及时擦拭；人造石、大理石台面上请不要堆放重物或站人，以免引起台面断裂；在使用人造石台面时，请避免台面骤冷骤热，尤其不能直接接触高温物体，放置刚进行过高温烹饪的锅子时请使用锅垫，同时请避免锋利、尖锐物品划伤台面；请勿使用钢丝球或百洁布擦洗人造台面和压克力浴缸。
10)厨房的地面沾上油渍、调料后，请及时擦洗，以免人员滑倒或色素渗入地砖难以清除。
11)天然木质地板、复合地板可用半干的拖把擦洗，但请勿大量用水擦拭，以免地板受潮起拱；靠近窗口、阳台的地板由于经常受阳光直射暴晒，容易造成地板裂缝，可以采取局部遮盖的方法予以预防；天然木质地板最好1～2个月打腊保养一次。
12)新安装的室内配电箱投入使用后，由于工作时产生的热胀冷缩现象，可能会引起电线接线柱松动，因此新安装的室内配电箱使用半年后，需请专业电工进行检查，如存在电线接头发热现象，请将电线接线柱旋紧；同一回路请不要同时使用大功率的家用电器；配电箱安装在橱内的，请不要在配电箱旁堆放物品或进行遮盖；禁止在配电箱附近存放易燃、易爆物品。
　　 让客户享受快乐装潢是我们的目标，我们会认真做好饰后服务工作，如您有什么需要，请及时与我们联系，我们将非常愿意为您提供服务。
　　 再次感谢您对我们的信任和理解，以及您在装潢过程中所给予的配合和帮助！